1 Che diritti ho se non sono soddisfatto del mio acquisto?
Se per qualche ragione non sei pienamente soddisfatto del tuo ordine, entro 10 giorni lavorativi puoi rendere uno o più articoli e scegliere di:
- ricevere altri articoli in sostituzione
oppure
- esercitare il diritto di recesso.
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2 Posso cambiare un prodotto con un altro?
Se non sei soddisfatto dell’acquisto da te effettuato, o la taglia che hai scelto non corrisponde alla tua, hai la possibilità di effettuare la sostituzione entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricezione della merce.
La sostituzione può essere eseguita se il prodotto da te acquistato non è stato personalizzato.
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3 Come avviene la sostituzione?
Se non sei pienamente soddisfatto del tuo ordine, entro 10 giorni lavorativi puoi rendere uno o più articoli e scegliere di: ricevere altri articoli in sostituzione oppure esercitare il diritto di recesso.
Per ottenere la sostituzione di un articolo è sufficiente entrare nella sezione contattaci e compilare i dati richiesti.
Controlleremo se la merce richiesta in sostituzione è disponibile a magazzino e ti contattateremo per la conferma.
In caso di esito positivo, ti chiediamo gentilmente di imballare il prodotto che vuoi sostituire e di inviarlo presso i nostri uffici internet.
Una volta ricevuto l'articolo, ne visioneremo il buono stato e procederemo ad inviarti l'articolo in sostituzion.
Ti ricordiamo che Maxi Sport si preoccupa di far rientrare il prodotto che vuoi sostituire accollandosi le spese si spedizione. Le spese di spedizione del nuovo prodotto sono a tuo carico e sono pari a € 8.00"
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4 Quanto costa la spedizione per la sostituzione?
Le spese di spedizione per la sostituzione ammontano a € 8.00, qualsiasi sia la destinazione della merce.
Pagherai quindi solo le spese per la spedizione della nuova merce, mentre quelle per il rientro della merce di cui richiedi la sostituzione rimarranno a nostro carico, venendoti omaggiate da maxisport.com.
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5 Posso esercitare il diritto di recesso?
Se non sei soddisfatto del tuo acquisto e non vuoi sostituirlo con nessun altro articolo, hai la possibilità di esercitare il diritto di recesso entro 10 giorni lavorativi dalla ricezione della merce.
Il diritto di recesso è valido per prodotti che non sono stati personalizzati.
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6 Come avviene il recesso?
Per attivare la procedura di recesso, è sufficiente inviarci una mail o un fax indicando il numero d’ordine, il problema riscontrato e un recapito telefonico.
Ti contatteremo al più presto per autorizzare il recesso e avviare la procedura: ti invieremo Bartolini BRT Corriere Espresso che ritirerà la merce (che ti chiediamo gentilmente di imballare per la spedizione) e provvederà a riconsegnarcela. A questo punto ne controlleremo l’integrità e, in caso non vengano riscontrati problemi, daremo disposizione all’Amministrazione per l'autorizzazione del bonifico.
L’importo del bonifico sarà pari al prezzo dell’articolo acquistato, al quale verranno sottratti € 8.00 a titolo di partecipazione alle spese di spedizione per il rientro della merce nei nostri magazzini.
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7 Quanto costa la spedizione per il recesso?
Le spese di spedizione per il recesso ammontano a € 8.00, qualsiasi sia il luogo di ritiro della merce.
Tali spese verranno detratte dall’importo del bonifico che eseguiremo a tuo favore, dopo aver verificato che il prodotto da te rispeditoci sia integro nella confezione e non sia stato utilizzato.
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8 Quando sarò rimborsato in caso di recesso?
Non appena avremo ricevuto la merce e ne avremo controllato l’integrità, daremo disposizione all’Amministrazione di eseguire un bonifico bancario a tuo favore.
Ti ricordiamo che l’importo del bonifico sarà pari al prezzo dell’articolo acquistato, al quale verranno sottratti € 8.00 a titolo di partecipazione alle spese di spedizione per il rientro della merce nei nostri magazzini.
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