• 1. Che diritti ho se non sono soddisfatto del mio acquisto?
• 2. Posso cambiare un prodotto con un altro?
• 3. Come avviene la sostituzione?
• 4. Quanto costa la spedizione per la sostituzione?
• 5. Posso esercitare il diritto di recesso?
• 6. Come avviene il recesso?
• 7. Quanto costa la spedizione per il recesso?
• 8. Quando sarò rimborsato in caso di recesso?

1. Che diritti ho se non sono soddisfatto del mio acquisto?

Se per qualche ragione non sei pienamente soddisfatto del tuo ordine, entro 10 giorni lavorativi puoi rendere uno o più articoli e scegliere di:

- ricevere altri articoli in sostituzione

oppure

- esercitare il diritto di recesso.

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2. Posso cambiare un prodotto con un altro?

Se non sei soddisfatto dell’acquisto da te effettuato, o la taglia che hai scelto non corrisponde alla tua, hai la possibilità di effettuare la sostituzione entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricezione della merce.

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3. Come avviene la sostituzione?

Per ottenere la sostituzione di un articolo è sufficiente compilare il format contattaci indicando il numero d’ordine, un recapito telefonico, il motivo della sostituzione e l’articolo che desideri ricevere in cambio.

Sarà nostra cura controllare se la merce richiesta in sostituzione è disponibile a magazzino e contattarti per la conferma.

In caso di disponibilità del prodotto a magazzino, ti invieremo l’articolo in sostituzione tramite Bartolini Corriere Espresso e ci occuperemo di inviarti un corriere per effettuare il ritiro dell’articolo da sostituire.

Per poter effettuare il ritiro della merce da parte del corriere il prodotto che vuoi sostituire deve essere re-imballato nella confezione integra e accuratamente sigillata.

Ti ricordiamo che le spese di spedizione sono a tuo carico e sono pari a € 8.00, qualsiasi sia la destinazione della merce.

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4. Quanto costa la spedizione per la sostituzione?

Le spese di spedizione per la sostituzione ammontano a € 8.00, qualsiasi sia la destinazione della merce.

Pagherai quindi solo le spese per la spedizione della nuova merce, mentre quelle per il rientro della merce di cui richiedi la sostituzione rimarranno a nostro carico, venendoti omaggiate da maxisport.com.

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5. Posso esercitare il diritto di recesso?

Se non sei soddisfatto del tuo acquisto e non vuoi sostituirlo con nessun altro articolo, hai la possibilità di esercitare il diritto di recesso entro 10 giorni lavorativi dalla ricezione della merce.

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6. Come avviene il recesso?

Per poter esercitare il diritto di recesso è necessario compilare il format contattaci indicando il numero d’ordine, un recapito telefonico e la motivazione del reso.

Ti contatteremo al più presto per autorizzare il recesso e avviare la procedura: il prodotto da rendere deve essere re-imballato nella confezione integra e accuratamente sigillata. ti invieremo Bartolini Corriere Espresso che ritirerà la merce e provvederà a riconsegnarcela. A questo punto ne controlleremo l’integrità e, in caso non vengano riscontrati problemi, daremo disposizione all’Amministrazione per l'autorizzazione del bonifico. L’importo del bonifico sarà pari al prezzo dell’articolo acquistato, al quale verranno sottratti € 8.00 a titolo di partecipazione alle spese di spedizione per il rientro della merce nei nostri magazzini.

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7. Quanto costa la spedizione per il recesso?

Le spese di spedizione per il recesso ammontano a € 8.00, qualsiasi sia il luogo di ritiro della merce.

Tali spese verranno detratte dall’importo del bonifico che eseguiremo a tuo favore, dopo aver verificato che il prodotto da te rispeditoci sia integro nella confezione e non sia stato utilizzato.

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8. Quando sarò rimborsato in caso di recesso?

Non appena avremo ricevuto la merce e ne avremo controllato l’integrità, daremo disposizione all’Amministrazione di eseguire un bonifico bancario a tuo favore.

Ti ricordiamo che l’importo del bonifico sarà pari al prezzo dell’articolo acquistato, al quale verranno sottratti € 8.00 a titolo di partecipazione alle spese di spedizione per il rientro della merce nei nostri magazzini.

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